Selbstverständlich beraten wir jeden Kunden auch gerne persönlich. Aufgrund der regen Nachfrage und um im Vorfeld Fragen zu klären, haben wir hier einige oft gestellten Fragen und Antworten zusammengestellt.

• Macht es Sinn unsere Produkte zu appio.net zu senden?
• Was passiert, wenn wir mit den Bildern nicht zufrieden sind?
• Können wir mit den erstellten Bildern auch Kataloge oder Prospekte drucken?
• Welche Auflösung haben die Bilder?
• Wie erfolgt die Auslieferung der gemachten Bilder?
• Ist es kompliziert die Bilder herunterzuladen?
• In welchem Datenformat werden die Bilder zurückgeliefert?
• Bieten Sie auch eine Art Garantie?
• Kann man in den Bilder etwas Hinzu- bzw. Wegretuschieren?
• Kann man auch einen bestimmten Hintergrund für die Bilder angeben?
• Wie lange dauert die Fotografie unserer Produkte ungefähr?
• Welche Technologie verwenden Sie analog / digital?

Auf jeden Fall lohnt es sich Ihre Produkte bei uns fotografieren zu lassen insofern Sie eine gewisse Stückzahl an Produkten haben und diese unseren Möglichkeiten was Größe, Gewicht usw. angeht entsprechen. Unsere ausländischen Kunden senden uns ihre Neuheiten entweder zum Kollektionsstart oder auch jeweils monatlich, wenn etwas Neues ins Sortiment aufgenommen wird. In der Regel gilt: Je größer die Stückzahl, desto mehr sparen Sie.

Wir bieten Ihnen eine Zufriedenheitsgarantie. Das heißt, wir versichern Ihnen, falls Sie mit den Bildern nicht zufrieden sein sollten und diese qualitativ reklamierungswürdig wären, die Aufnahmen zu wiederholen. Da dies in der Vergangenheit nicht vorgekommen ist, besteht auch kein Grund zur Sorge. Zudem können Sie die fertigen Bilder vorab auch online betrachten, wodurch am Ende böse Überraschungen im Prinzip eigentlich unmöglich sind.

Definitiv! Die durch uns erstellten Bilder sind in einer sehr hohen Auflösung (300 dpi) und in entsprechend großen Dimensionen erstellt, daher sind sie auch für die Verwendung in Printprodukten wie Katalogen, Broschüren, Flyern und Datenblättern vorzüglich geeignet.

Druckfertige Bilder werden bei uns in der Auflösung von 300dpi erstellt. Für die Verwendung im Internet bzw. auf Monitoranwendungen liefern wir die Bilder auch in einer Auflösung von 72dpi aus. Dadurch ist die Handhabung beim Versenden einfacher und das Datenvolumen entsprechend kleiner.

Sie haben verschiedene Möglichkeiten die Bilddaten zu erhalten. Wir bieten u.a. folgende Optionen an:

- Aus unserem Kundenbereich als FTP / HTT Download
- Wir spielen die Bilder direkt auf Ihren Server per FTP hoch.
- Wir senden Ihnen die Daten via E-Mail, falls Ihre Bandbreite und die Dateigröße dies zulässt.
- Wir schicken Ihnen die Daten als CD / DVD direkt ins Büro.

Nein, das funktioniert ganz einfach. Wir laden die Daten auf Ihren Server hoch oder Sie loggen sich bei uns ein und klicken aus der Vorschau der Bilder auf das gewünschte Bild und schon wird der Download gestartet.

Da wir bei der Erstellung ausschließlich im RAW-Format arbeiten, bleiben für die endgültige Verwendung nicht nur alle Optionen und Formate offen, sondern vor allem die Qualität erhalten.
Wir liefern die Bilder nach Vorgabe zurück oder in einem Wunschformat bzw. in dem für die jeweilige Anwendung entsprechenden bzw. üblichen Format. Üblicher weise verwenden wir für Druckerzeugnisse das verlustfrei komprimierte TIFF / TGA Format und für die Verwendung auf Webseiten auch das JEPG / JPG Format mit oder ohne Farbprofil.

Ja, wir bieten unseren Kunden eine Zufriedenheitsgarantie! Sollten Sie mit den Bildern nicht zufrieden sein, teilen Sie uns einfach mit, was Sie stört und wir werden unverzüglich eine entsprechende Änderung vornehmen. Da wir an der besten Qualität interessiert sind, sind wir für jeden Hinweis dankbar.

Auch das ist möglich. Wegretuschieren von sicherheitsrelevanten Informationen wie z.B. Überwachungskameras o. Melder in geschützten Gebäuden, das bloße Wegretuschieren von Gesichtern, Kennzeichen oder ähnlichem. Auch ein Hinzufügen von Firmenlogos oder anderen Gegenständen und Informationen wie Straßennamen, Begrenzungsangaben oder Hinweisen ist möglich.

Generell werden bei uns Produkte vor einem weißen Hintergrund fotografiert. Wenn diese freigestellt werden sollten, ist die Angabe der Hintergrundfarbe (passend zu Ihrem Katalog oder der Webseite) problemlos möglich.

Das kann so pauschal nicht gesagt werden, da es zum einen vom Umfang der Arbeiten, also ob nur fotografiert werden soll oder auch freigestellt und nachbearbeitet werden soll, zum anderen auch von der Produktart bzw. der Komplexität bzw. der Materialbeschaffenheit und zu guter Letzt auch von unserer Auslastung und Ihrer Schnelligkeit.

Genauere Aussagen darüber erhalten Sie jederzeit gerne auf Anfrage, wenn Sie uns dabei den Anlieferungstermin, die Menge und die Art der Arbeiten mitteilen. Nach Erteilung des Auftrags erhalten Sie von uns eine verbindliche Terminzusage, bis wann wir die Arbeiten abgeschlossen haben werden.

Um unsere günstigen Preise halten zu können, haben wir uns für die digitale Technologie und die 360°-Produktfotografie entscheiden. Diese ist zwar im Vergleich teurer, als die analoge Fotografie, jedoch für unsere Anwendung vorzuziehen. Es steht jedoch außer Frage, dass beide Technologien sowohl Vor- als auch Nachteile haben.